お買い物ガイド

配送・送料についてDelivery / Shipping fee

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• 発送予定日
• お届けの目安
• 梱包

送料

一回のご注文金額が、 4,000円 (税込) 以上の場合、送料無料となります。
4,000円未満の場合、以下ご確認ください。

※沖縄・一部離島は送料無料適応外となります。

配送

ご注文いただいた商品は、ヤマト運輸株式会社 (クロネコヤマト) の 「宅急便」 にてお届けいたします。

• 全ての決済方法にてご利用いただけます。
• サイズ規定：3辺合計160cmまで
• ご希望時間がお選びいただけます。

*1 宅配ボックス備え付けのご住居にお住まいの方は、宅配ボックスを利用させていただく可能性がございます。

*2 お住まいにより異なります。詳細は、上部にございます「送料」をご覧ください。

※ヤマト運輸の営業所止めをご希望の場合：ご注文時に備考欄へ営業所止めご希望の旨、営業所名、並びに営業所コード番号をご記載ください。営業所コード番号は下記ヤマト運輸ホームページにてご確認いただけます。

ヤマト運輸直営店・取扱店検索

ご注文商品の発送予定日

通常、月曜日から土曜日（祝日を除く）12時（正午）までに入金確認が完了いたしましたご注文は、即日発送いたします。正午以降のご注文、及び休業日中のご注文は、翌営業日発送させていただいております。

≪年末年始・GW・お盆などを含む3日以上の長期連休期間のご注文に関しまして≫
ご注文数の増加により商品の発送時期が重なる場合、発送までに通常よりお時間をいただく場合がございます。
出来る限り即日発送いたしますが、予めご理解いただきますようお願い致します。

※ご希望日等ございましたら、【お問い合わせフォーム】にてご連絡をお願い致します。ご希望に沿えるよう最善を尽くさせていただきますが、混雑状況等によりご希望にお応えしかねる場合がございます。予めご了承ください。

お届けの目安について

上記表は、ヤマト運輸ホームページを元に当店が独自に調べたお届け予定日です。
表示地域以外にも、本州を含めお住まい地域によりお時間が前後する場合がございます。あくまでも参考としてご確認いただきますようお願いします。

◆クロネコヤマト（ヤマト運輸）のホームページで大切なお荷物の現在の状況がわかります。

追跡サービスはこちら　クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム

◆ご注文前にお届け日をお調べしたい場合　ヤマト運輸ホームページお届け予定

「発地」に山梨県・甲府市（〒400-0851）／「着地」にお客様がご希望されるお届け先住所をご記入いただくとおおよそのお届け日をご確認いただけます。

※出荷時刻は、夜の便です。

梱包について

◆梱包時には、商品の他に、金額が入った納品明細書（保証書）をお送りしています。
プレゼントなど何らかの理由によりご不要の場合には、納品書を抜いて発送いたしますので、ご注文時に「注文画面備考欄」にその旨ご記入頂けますようお願い致します。

※ 封筒での配送時にはクッション効果のある封筒でお送りしています。

※ ストリングなど一部破損しないと見なされた商品は、通常の封筒でお送りいたします。

お支払いについてPayment

• 商品の価格
• 消費税
• 販売数量
• お支払い方法
• お支払い期限

商品の価格

各商品記載の価格に基づきます (税込)

消費税

【消費税率】 …10%
【消費税計算順序】 …1商品毎に消費税計算
【消費税 1円未満端数】… 四捨五入

販売数量

指定無し (指定のある場合、 商品ごとに記載がございます)
欠品商品がございました際にはメールにてご連絡させていただきます。

当店でご利用いただけるお支払い方法

• クレジットカード決済
• Amazon Pay決済
• コンビニ決済
• ゆうちょ・銀行振込決済
• 代金引換決済
• あと払い (ペイディ)

❶ クレジットカード決済

下記のカードがご使用いただけます。

❷ Amazon Pay決済

Amazonアカウントに登録されている「お届け先」「支払い情報」が利用できる決済サービスです。
住所やお支払い情報の手入力が必要なく、スムーズにご注文可能です。

送付先入力画面の「Amazon Pay」ボタンからAmazonログインを行い、Amazonアカウントに登録されたクレジットカードをお選びください。 詳細は以下画像よりAmazon Payのホームページをご覧ください。

❸ コンビニ決済（前払い）

下記のコンビニにてお支払いいただけます。

各コンビニでのお支払い方法はこちら

❹ ゆうちょ・銀行振込決済（前払い）

当店指定の金融機関の口座に代金をお振込みいただく方法です。

❺ 代金引換決済

ご注文商品のお受け取り時に商品代金をお支払いいただくサービスです。
渋谷アーチェリー ONLINE RCではヤマト運輸を利用しております。
代金は現金でのお支払いのみ可能です。

お支払い総額（商品代金＋送料＋代引き手数料）に応じて、代引き手数料が以下の通りとなります。

❻ あと払い（ペイディ）

メールアドレスと携帯番号の入力で、翌月のあと払いが可能な決済です。
コンビニ払い・銀行振込・口座振替からお選びいただき、お支払いは翌月10日までに行っていただきます。
事前登録は不要です。
支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生します。

各種手数料は以下の通りとなります。

*1 銀行口座から自動引き落とし

*2 金融機関休業日の場合は、翌営業日

*3 ご利用回数に関わらず、月一回のみ発生

【ご利用の流れ】

① お支払い方法で「あと払い（ペイディ）」を選択して、メールアドレスと携帯番号を入力。

② SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、お買い物完了。

③ 翌月1日〜5日の間に、メールとSMSでご請求金額をお知らせ。

④ 翌月27日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。

ペイディアプリから本人確認をすると、分割手数料無料^（*1）の3回あと払い^（*2）や、使い過ぎを防止する予算設定などの機能をご利用いただけます。

*1 銀行振込・口座振替のみ無料

*2 1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみ利用可能

お支払い期限について

注文いただいた翌日から数えて
【ゆうちょ・銀行振込決済】…5営業日以内
【コンビニ決済】…10日以内
とさせていただきます。

※期限を越えたご注文内容につきましては、キャンセル扱いとさせていただきますのでご注意ください。

※未成年の方につきましては、必ず保護者の同意の下ご注文いただけますようお願いいたします。

ご注文内容の変更・キャンセル（取り消し）についてChanging / Cancellation the order details

月〜土曜日（祝日を除く）正午(12時)までの入金確認で在庫の確認のとれた商品は、即日発送いたします。

※一部、例外がございます

ご注文完了前に、【商品名】・【サイズ】・【色】・【左右】・【ポンド】・【価格】・【数量】等、内容を必ずよくご確認ください。

変更やキャンセルは出荷予定日12時まで（正午以降のご注文は翌営業日の12時まで）に【お問い合わせフォーム】より、下記情報と併せてご連絡いただけますようお願いいたします。

• お名前
• 注文番号
• 変更、キャンセル希望商品

それ以降の変更、キャンセルにつきましては対応いたしかねます。

返品・交換についてReturns and replacement

• 手続き
• 返品・交換できる商品
• 返品・交換できない商品
• 返金について
• 返品送料

当店では、顔の見えないネット販売だからこそ、安心と信頼をお届けできるよう心がけております。
商品がお手元に届きましたら、すぐにお届け内容に間違いがないかご確認ください。万一ご注文商品の過不足・内容違いがございましたら、お届け後7日以内にご連絡いただければ返品・交換させていただきます。

返品・交換の手続き

① お手数ではございますが、商品ご返送前に【お問い合わせフォーム】より、詳細をご記載の上ご連絡ください。
なお、破損や不良に伴う連絡につきましては、下記メールアドレスへ破損箇所の写真をお送りください。

≪商品到着後7日以内のご連絡に限らせていただきます≫

※ご連絡をいただく前にご返送いただいた場合、ご対応出来かねる場合がございます。

※大変申し訳ございませんが、交換・修理中の貸出品のご用意はございません。

【ご連絡内容】

お名前と下記3項目をお願い致します。

• お名前
• 注文番号
• 内容詳細（商品名／不足・不良・返品・交換など）
• 返品 及び 交換理由（破損や不良の場合は写真の添付をお願いします）

② 担当者より折り返しご連絡させていただきます。

③ 返品・交換になった場合、当店商品センター宛てまでご返送ください。ご返送にかかる送料はお客様のご負担でお願いしております。ただし、お届けした商品の不良・ご注文品との相違の場合、当店にて送料を負担します。

④ 商品の到着確認後、ご返金手続き、もしくは交換商品の手配をさせていただきます。

返品・交換をお受けできる商品

① 不良品・当店の発送ミスによる商品・数量・色・サイズなどの誤納品（当店の都合）

商品及び配送には万全を期しておりますが、お買い上げ頂いた商品と異なる場合や商品不良の場合には無料で交換もしくは修理させていただきます。
万が一、交換品のご用意が出来ない商品の場合は、商品をご返送いただいた後、ご返金させていただきます。

※未使用の場合のみ返品をお受けいたします。

※海外製品の場合：接着の甘さや薄い汚れ、錆、細かな傷などがある場合がございます。このような場合、メーカーサイドでは不良品として見なされておりません。基本的にはご対応出来かねますが、可能な範囲で修理の対応をさせていただきます。

② お客様のイメージ相違による場合（お客様のご都合）

新品、未使用、未開封の場合のみ返品をお受けいたします。

返品・交換をお受けできない商品

• 商品到着日より、7日以内にご連絡をいただいていないもの
• 当店でお買い上げいただいていない商品。当店にてご注文の履歴が確認できない場合。
• お客様のご依頼により、特別にお取り寄せした商品（発送前のキャンセル不可）
• 一度でもご使用になられたもの。弓具に装着されたもの。リムの場合、取り付け痕が残ってしまう為、ストリングやハンドルに付けられた場合も交換対象外になります。
• お客さまの元で汚損、破損が発生したもの（書籍・ＤＶＤは、ご購読されてしまった商品。）
• 付属品やパッケージを含むご返送時の商品状態が、お届け時と大きく異なっているもの。不足があるもの。
• キャンペーン等による特価商品やアウトレット商品

返金について

銀行振込にてお客様ご指定の口座へ返金させていただきます。

※会員のお客様には、金額相当分のポイント付与にてご返金も承ることが可能です。但し、ポイント付与後、現金への換金は行えませんので、予めご了承ください。

※お客様ご都合によるご返金は、お振込手数料をご返金額内より差し引かせていただきます。予めご了承ください。

※尚、数量限定モデルなどで交換可能な商品の入荷が困難な場合は、お支払い済みの全額をご返金いたします。

返品送料

初期不良を含む不良品等による返品の場合は当社にて負担いたします。
着払いにて下記住所までお送りください。
お客様ご都合や保証交換等の場合は、お客様にてご負担をお願い致します。

当方への到着後、準備ができ次第、交換の商品を発送いたします。
弊社へのご返送は、当社からお送りした梱包箱をそのままご使用いただき、ラベル類もはずさないでください

保証期間及び補償内容についてReturns / Exchanges

• SHIBUYA製品
• ハンドル・リム
• エクステンダースタビライザー

当店で購入した商品の不具合、破損等が発生した場合、メーカー基準に則り、購入時期確認・該当箇所の検品の上、保証対応となる場合がございます。
また、下記保証の記載が無い商品についても、ご使用開始1週間以内の破損は初期不良が考えられる場合がございます。
保証対象商品・修理・交換等の正式な判断につきましては、【お問い合わせフォーム】にご連絡をいただいた後、当社保証規定に基づき行います。お手数ではございますが＜返品交換手順＞をご確認の上、手順に沿ってお問い合わせください。

※故意による破損や、落下などの衝撃によるものなどは補償対象外です。

※保証は一次購入者（当店より新品を直接購入したお客様）に限られます。

※保証は初回購入商品の保証期間に準じます。

※商品廃盤などの理由により、同等商品での交換もしくは差額でのご相談となる場合がございます。

※他社メーカー同士の組み合わせにより異常が生じた場合、保証対象外となる場合がございます。

SHIBUYA製品

小物アクセサリーやボウケースを除く商品に1年の保証期間がございます。
商品に同封されております説明書をご確認ください。

※記載の無い商品は、保証期間がございません。

※他店でご購入されましたお客様は、まずはご購入店舗にお問い合わせください。

ハンドル・リムについて（メーカー保証期間）

• HOYT：ハンドル永久保証・リム1年保証
• MK：2年保証
• WIN&WIN：2年保証
• WNS：1年保証
• KINETIC：2年保証
• SAMICK：1年保証

※本体に貼られているセキュリティシール、スペックシール等は剥がさないようお願いします。
剥がされている場合、保証の対応が出来かねる場合がございます。

なお、SHIBUYAアーチェリーで対象のリカーブハンドル・リムをご購入いただくと、無償でメーカー保証＋1年間の延長保証が受けられる【保証延長サービス】を行っています。
詳細は下記事項＜保証延長サービスについて＞をご確認ください。

エクステンダースタビライザーについて

弓側取付尾ネジには、ネジ破損の原因となりますので、ワッシャーは取り付けないでください。
ワッシャーを取り付けてご使用でネジ破損が起きた場合は保証外となります。

保証延長サービスについてWarranty extension service

SHIBUYAアーチェリー 保証延長サービス（以下、本保証という）は、対象商品を、製造メーカーが定める通常の使用方法で使用していたにもかかわらず故障・破損した場合に、製造メーカー保証終了日の翌日から、本保証の保証期間内に発生した修理・交換費用を下記の規定にしたがって、SHIBUYAアーチェリーが負担する制度です。

お問い合わせContact us

• ONLINE店に関するお問い合わせ
• 国外のご注文について
• 渋谷アーチェリー総合 その他 お問い合わせ
• 営業日について

よくある質問をご覧いただいた上、お問い合わせください。
尚、ご注文の有無に限らず ≪お名前≫ と ≪連絡の取れるメールアドレス≫ を必ずご明記いただけますようお願い致します。

ONLINE店に関するお問い合わせ

【お問い合わせフォーム】より、詳細をご記載の上、ご送信ください。
1～3営業日以内に返信いたします。

※保証や返品・交換についてのお手続きの流れは、商品の返品・交換についてをご確認の上、ご連絡をいただきますようお願いいたします。

国外のご注文について （International Shipping）

Thank you for visiting our website.
We are sorry, but we do not accept orders from overseas, as we do not set up to accept payments from individual customers overseas.
For Shibuya product, please contact one of our dealers or distributors in your area, you can find a list here:

Where to Buy

Thank you.

渋谷アーチェリー総合 その他 お問い合わせ窓口

ONLINE店以外へのお問い合わせは、下記へお願い申し上げます。

営業日について

お取り寄せ

欠品商品や、非取扱商品について、お取り寄せやご予約が可能です。
掲載商品については、各商品ページにございます【この商品について問い合わせる】フォームよりお問い合わせください。
非掲載商品については、ご希望商品の詳細を記載の上、【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。

SAISOKUサービスについて

通常はメーカーからの直輸入を行うため、欠品商品のお取り寄せに約1.5～3ヶ月程度お時間をいただいておりましたが、SAISOKUでは海外代理店を活用し、お客様にスピーディーにご希望の商品をお届けするサービスです。

【SAISOKUの流れ】

① 【お問い合わせフォーム】より、「SAISOKU希望」の旨と併せてお問い合わせいただく。

② ONLINE担当者より、ご返信にて専用ページのご案内をいたします。そちらの専用ページよりご注文・ご決済をいただいた後、発注手配をさせていただきます。

③ 発注手配後2～4週間程度で入荷しますので、入荷次第、発送手配をさせていただきます。

※掲載品を海外代理店からお取り寄せする場合、金額や仕様、保証などが異なる場合がございます。

※商品の特定や確認にお時間をいただく場合がございます。

※海外代理店に在庫が無い場合、約1.5～3ヶ月程度でのメーカー発注手配となります。

ご希望の場合には、【お問い合わせフォーム】より「SAISOKU希望」の旨と併せて、ご希望商品をご連絡ください。